客戶背景：金陵船廠創(chuàng)建于1952年，是中國外運長航集團(tuán)旗下最大的造船骨干企業(yè)，國家一級Ⅰ類鋼質(zhì)船舶生產(chǎn)企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)，擁有外貿(mào)進(jìn)出口自營權(quán)，被中國海關(guān)列為保稅工廠。已通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系認(rèn)證。工廠設(shè)有南京、儀征、龍袍三大廠區(qū)，占地總面積190萬平方米，擁有岸線3250米。金陵船廠工藝裝備先進(jìn)。工廠建有5萬噸級船臺8座，10萬噸級、20萬噸級船塢各1座，可同時?？慷嗨胰f噸輪的舾裝碼頭3座，能建造20萬噸以下的各類船舶，年造船能力達(dá)200萬載重噸。

客戶案例詳情：
　　我們正在給印尼的客戶造一艘船，這艘船客戶要求給配戴上充氣橡膠靠球。
　　這個單子的金額較大，于是我們在國內(nèi)篩選了幾個覺得比較好的廠家，進(jìn)行競標(biāo)。后來我們經(jīng)過仔細(xì)討論，一致認(rèn)為青島魯祥船舶用品有限公司有能力達(dá)到我們的要求。于是我們將這個單子給了他們。
　　產(chǎn)品如期交貨后，我們細(xì)致的檢測人員發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的法蘭牌上面的螺絲的安裝方式和我們平時的安裝方式不一樣，這不符合我們的檢測要求。但是這個問題在我們下單的時候并未提前和魯祥公司做要求，所以他們按照他們通常的方式來制作了，現(xiàn)在產(chǎn)品已經(jīng)運到南京來，我們自己這邊對產(chǎn)品又不熟悉，不敢私自處理。我想還是先打電話找他們談?wù)?，看看怎么處理吧?br />　　通了電話過后，我們講明了難處，魯祥公司就派人來到南京，把原先的不合我們要求的全給換掉了，產(chǎn)品驗貨合格。這件事情雖小，但是足以看出他們的敬業(yè)態(tài)度，我們對他們非常滿意。